Изменение условий по накопительному счёту

17.09.2024 08:56
1189
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Ozon банк поменял условия по накопительному счету, без какого либо информирования. Ставка стала 10% вместо 14-15%. Появились доп условия для увеличения ставки, ранее таких условий не было. Но это пол беды, спрятали процентную ставку текущую что замучался искать. Так же при открытии счета в подробных условиях написанны 15% без каких либо условий. Ввод в заблуждение. Скриншоты и подробные условия открытия вклада приложил.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-18T14:32:57+03:00
Здравствуйте. 10% - это базовая ставка по акции, которую сейчас проводим. Условия разместили на сайте в разделе Клиентские правила → Ozon Карта → Акции: https://ozon.ru/t/gYYQREX. Вы можете выполнить одно из условий и получить ставку выше, чем раньше, — 15,5% вместо 15%. Чем больше сумма накоплений, тем заметнее будет разница в ставках. Достаточно делать любые покупки, в том числе на Ozon, на 10 000 рублей в расчётный период или хранить на накопительных счетах и вкладах от 1,4 миллиона рублей. В чате предложили бонус в качестве компенсации. Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.
dkm
2024-10-11T12:34:28+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка