Сплит и Яндекс банк

17.09.2024 17:30
1157
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

САМОЕ СТРАШНОЕ ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ЭТО САЯЗАТЬСЯ С ЯНДЕКС БАНКОМ!! И ВООБЩЕ С ЯНДЕКСОМ!!! :
25 августа мой аккаунта в Яндекс маркете взломали и попытались взять товар на 30 000 со сплита! О чем я узнала когда мне на телефон пришел код подтверждени! я конечно оперативно доложила об это ситуации в Яндекс поддержку. Мне сделали выход со всех аккаунтов и отвязали карты. Больше войти в этот аккаунт я не смогла т.к он зарегистрирован старый номер телефона и никакие данные свои я слава богу не указувала! И проблема в том что в этом аккаунте у меня остался не большой сплит на 1700р и списание деньги там прекратилось т.к освязали карты! Я начала обращаться в поддержку Яндекса, которая просто отсутствует, там просто шлют тебя в Яндекс id, Яндекс id, шлет к Янлекс банк, Яндекс банк шлет в Споит, и так по кругу!! попросили мой паспорт с селфи я отправила и опять тишина! на все мои сообщения отвечает робот!! Или новый оператор который не понимает с каким запросом я пишу и не читает историю переписки!! Пошла просрочка!! Коедитная Истрия испорчена!!! Я уже пополнила карту Яндекс Пэй, чтоб сами деньги списались, пишу в Яндекс пэй чтоб списали с карты Яндекс пэй всю сумму сплит!! И просто бесполезно каждый раз только одно "ваш запрос отрабатывается" и так уже 3 недели!!!
В общем это самая ужасна организация!! Конечно я буру как комментатор выше обращаться в роспотребнадзор!!! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-19T14:00:47+03:00
Здравствуйте! Получили от вас запрос о предоставлении справки по счёту. Так как вы обращаетесь в неавторизованном чате, нам необходимо идентифицировать вас как владельца. Запросили фотографии, чтобы направить необходимый документ. Ни в коем случае не хотим затягивать с решением. Некоторые вопросы требуют чуть больше времени для проверки информации, но мы всегда заинтересованы в том, чтобы как можно скорее помочь. Чтобы продолжить работу, запросили на почте дополнительную информацию. Пожалуйста, пришлите фотографии, когда будете готовы — мы предоставим документ, как только всё проверим, а также поможем с закрытием договора 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка