Худший банк в мире. Не связывайтесь с ними!

История о том, как я повелась на высокий процент, а получила ужасное отношение. Мною, 31.08.2024 было оплачечна система привелегий "Привелигии плюс". День со счета списались, привелегии не подключены.  Подключала их для того, чтобы сохранить повышенную ставку по накопительному счет на ежедневный остаток 19%( против в 16% в первые два месяца с момента открытия). Утром 01.09.2024 обнаружила у себя в мобильном банке, что процент по накопительному счету снизился из-за отсутствия подключенной привелигии. Несколько дней, безрезультатно я писала в чат, дождаться ответа в чате невозможно. Звонила в колл-центр 06.09.2024 (прождав на линии 45 минут! при обещенных 30), девушка обещала разобраться, сказала, что была проблема, ее решают. И починят все к 12.09.2024. Однако чуда не произошло! В пятницу 13.09.2024, просидев полтора часа в отделении банка по адресу: москва, Мичуринский проспект 7, сотрудник банка вновь пообщел, что мою проблему возьмут на контроль, обязательно перезвонят в понедельник 16.09.2024 или во вторник 17.09.2024. Как думаете, перезвонил ли мне кто? Конечно же нет. Никто привелегию не подключил и процент по счету не изменил. Попытка номер 3, добиться справедливости, звоню в колл-центр, спасибо боже, что не пришлось долго ждать на линии, из 30 минут обещенного ожидания, ответили через 13 минут. И снова, прикол. Обращения по заявке от 13.09.2024 - в системе Нет!. Газпромбанк, вы издеваетесь? Где Ваша клиентоориентированность? Где вероятность того, что обращение от 18.09.2024 вы вообще рассмотрите. Конечно же, мне сотрудник банка "зуб даю", что я отпраивила вашу претензию. Требую немедлено разобраться в данной ситуации. В противном случае, в связи с неправомерным действием со стороны сотрудников банка, буду вынуждена обратиться в Банк России и подать иск в суд.