Не могу рекомендовать

Клиентом данного банка являюсь с 2013 года. Так вышло, что это был зарплатный проект, от которого так просто было ни отказаться/ни поменять. Но спустя лет 7 все же получилось, сподвигла меня на это блокировка карты, когда я был за границей и отсутствие адекватной возможности связаться с банком для подтверждения личности и разблокировки карты. У банка для связи с клиентом только номер телефона. Никакой интернет связи, никаких видеозвонков через приложение банка как у других банков (Тинькофф, привет! 👍🏻). И это 2020 год. Конечно, и до этого были мысли, что банк вообще, ни насколько не клиентоориентированный. Оно и понятно, ПАО Газпром и пара сотен только дочек. Какие нищие физики им интересны. Это же так, пыль. Хотя с прошествием времени, появились программы лояльности, которые криво-косо вроде как начали привлекать людей, но банк остался верен себе и в очередной раз облажался. Мертвая служба поддержки - чат, в котором сидит 2 сотрудника, видимо, иначе мне никак не понять, почему я жду ответа по 4-5 часов. Шаблонированные ответы, отсылки постоянные к документам. Ты им вопрос, они тебе ссылку на файл с десятком страниц мелким шрифтом - ищи свой ответ. Одно радует, более менее интересные бонусы в по программе лояльности, правда ждать компенсацию надо до второго пришествия (Тинькофф делает это мгновенно, там даже как таковой компенсации уже нет - программа просто видит сколько у тебя проходов и ты их расходуешь себе спокойно). В Газпромбанке так устроено через приложение Консьерж списывание трансферов. Почему нельзя настроить у себя это в приложении для моего, как клиента, удобства - не понимаю. И вроде конкуретно способноные продукты по накоплению денежных средств (вклады/счета), но получить в службе поддержки грамотную консультацию ну никак не получается. С текущими лимитами по СБП у банка только на вышеуказанные продукты и надежда, иначе все разбегутся. Ну нельзя так работать, просто нельзя. Никому не могу рекомендовать данный банк.