Банк обманывает в расчетах на накопительном счёте

19.09.2024 09:28
1894
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я решила открыть накопительный счёт в Озон банке на 2 месяца по 20% годовых, положила 180000 на счет в расчёте что за каждый месяц получу 3000 рублей. Озон банк считает с помощью другой математики, и за месяц обещанные 20 % составляют 2655,74. Служба поддержки отвечает очень долго, потом наконец написала, что все правильно посчитали они. Сумма небольшая, осадок от обмана неприятный. Аферисты!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-20T20:46:24+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 11 число каждого месяца, а расчётный период с 11 по 10, так как последний день не включается. Расчётный день устанавливается банком случайным образом при открытии Анонимного счёта. Вы открыли и пополнили Накопительный счёт 13 сентября, после расчётной даты. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае начислим проценты не за полный расчётный период, а за 27 дней. Проверили расчёты, проценты по накопительному счёту указаны корректно. Вы также можете рассчитать проценты самостоятельно по формуле: S = (P*I*T/K)/100, где P – сумма, I - годовая ставка, T - количество дней, K - количество дней в году (в этом году 366), S - выплаченные проценты. Про механику начисления процентов рассказали вам в чате, а также разместили информацию в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка