Мошенники

19.09.2024 19:25
928
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников банка Озона, за их моментальное предотвращение от машенников!!! Пожалуй это первый банк который среагировал на мошеничество за считанные секунды! Огромное вам СПАСИБО🙏!!!! Оператор сразу же связалась со мной, пока я вводил данные карты и предотвратила мошеничество! ( отдельное спасибо!) Попался я на сайте " Ю**" где пытался продать товар. Вообщем только я разместил обявление, тут же откликнулась девушка. Ну распросила про товар, поторговалась со мной. Решил не много уступить даже. Начали общаться о доставке. На тот момент я еще доставку " Ю**" не поделючил и предложил написать адрес куда доставить курьером. На что она мне ответила я хочу "Ю**" доставку, мол так безопасно и в случае если товар не устроит, то мол откажусь и деньги вернутся. Да и вам суетится не надо особо. Потом позже пишет что готова даже курьера прислать, но через доставу. Ну я и решил оформить доставку. Там надо карту привезать, реквизиты и т. д. Вобщем сделал все, написал ей. На почту приходит письмо подтврдить сумму которую она типо отправила. Подтвердил. Должен был ввести кот подтвеождения, но он с боллшим опозданием приходит. Ввожу код, а он не подтверждается. Ну тут начинают писать служба поддержки "Ю**" что да как. Вот они как раз и были мошенниками. И тут же мне звонят с Озон банка и спрашивают что я дествительно пытаюсь перевести деньги? На что я отвечаю что это мне должны перевести. Но они утверждают что это с вашего счета пытпются перевести деньги. Тут я понял... Затем она мне все обяснила что да как делать. Заблокировала карту. Ну и пришлось перевыпустить карту. Вот так вот. Будьте внимательны!!!! А я хочу еще раз поблагодарить сотрудников банка. Огромное спасибо вам!!! Процветания вам!!! Очень крутой банк!!!
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-19T20:35:33+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка