Озон банк не отдает деньги и постоянно что-то обрабатывает

Я, Ч-ов Иван В.** .**.20** г.р.
19.07.2024 озон банк ограничил доступ к расходным операциям по моему счету, на счету остался остаток моих личных д/с в размере 769315 тыс.рублей (семьсот шестидесяти девяти тысяч трехсот пятнадцати рублей). Началось все с того, что я очень долго ждал ответа оператора по дальнейшим действиям с выводом остатка моих средств. К сожалению мне согласовали только вывод остатка по заверенным документам от нотариуса с отправкой в главный офис, который находится в Москве. Все сделал по инстуркции, отправил, дождался 12.08.2024, остаток был переведен на мой счет в АО "Т-банк". АО"Т-банк" в свою очередь перевод д/с не принял, запросив у меня документы о происхождении этих денег и спустя 14 примерно 14 дней отправил их обратно в Озон банк. И тут начинается самое интересное. Я написал в поддержку, предоставил платежное поручение, что деньги отправили. Спустя несколько дней дискуссий в чате озон банка, все таки признали, что деньги пришли обратно, снова запросили документы заверенные у нотариуса о прекращении банковского обслуживания, но уже с новыми реквизитами другого банка, я снова потратил свои деньг на нотариуса, отправил, ждал бесконечной работы над моим обращением от смежных и профильных отделов. Получил ответ я через неделю после того как документы получил озон банк, о том что я якобы не вложил заверенную копию паспорта, как было это в первый раз. Подумал что спорить бесполезно, в третий раз заверил документы у нотариуса, снова потерял свои деньги и свое время. И вот настал момент, новые Документы были получены адресатом 17.09.2024 года, я звоню в поддержку, так как мобильное приложение мне уже недоступно и к чату у меня нет доступа. в первый день оператор сообщает мне о том, что документы проверят в течении 3 дней и деньги переведут на актуальные реквизиты, которые я предоставил в последним письме, я с этим согласился и записал номер моего обращения. Звоню снова на следующий день, т.е 18.09.2024 оператор мне сообщает о том, что мое обращение закрыто, ответ прежоставлен, хотя мне никто не звонил и каким образом его могли закрыть, я не представляю. И тут начинается самое интересное. 19.09.2024 я снова звоню в банк, узнаю о ситуации и что происходит с моими деньгами, сначала оператор составил новое обращение, сказав о том, что деньги будут переведены в течении 48часов, я согласился, закончил разговор на позитивной ноте. Решил снова позвонить в обед этого же дня, оператор говорит мне уже что деньги переведены и они придут в течении 24 часов, но разговор прирвался. Спустя несколько часов снова звоню в банк, оператор говорит, что не видит информации о переводах и что мне необходимо еще подождать, ждать непонятно сколько (точных сроков назвать не можем). Делаю вывод, что банк решил удержать мои деньги, в Озон банке работают обманщики и некомпетентные сотрудники 2 месяца жду своих денег, на что получаю шаблонные ответы. Разберитесь!