Заблокировали счет

20.09.2024 00:37
339
4
Оценка
1
Отзыв проверен
  • Заблокировали счет естественно подозрительная операция. Ну думаю понятно, бывает. Позвонили, поговорили. Приходит сообщение что все ок, пользуйтесь. И моментально опять блокируют. Конечно, сумма то очень опасная, аж 10 тыщ. Пишу в чат, мне там опять по новой скиньте переписку с тем человеком кому отправляли деньги и ссылку (по объявлению хотел купить)... Вы серьезно? Я могу любую ссылку найти и скинуть вам. А если она вирусная будет? Это доказательство что ли? Да и нет этой переписки. Человек деньги уже получил, а ненужные для меня (конечно не для банка) переписки не храню. И переводить я уже никому ничего не собираюсь. 
  • Нет возможности перевода по номеру карты. Ну как так? Почему у всех банков эта функция присутствует, а в озон это невозможно?!.. 
  • В целом, ничего особенного- кидай деньги, расплачивайся в шаурмичной и никому не вздумай переводить! Я все понимаю и новые законы, требования, но не с таких же оборотов... И зачем оператор говорит ограничения сняты и через минуту они опять прилетают. Вот это что за .... интересное поведение??!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T09:07:41+03:00
Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа в поддержке.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-26T13:36:24+03:00
Здравствуйте. У нас 24/7 работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает её самостоятельно и без участия 3-их лиц, мы запрашиваем подтверждение, задавая несколько вопросов. Делаем это исключительно из соображений безопасности. Видим, что вы связались с банком и подтвердили операцию. Мы сняли ограничения со счёта 26 сентября. Простите, что мы долго отвечали в поддержке и весь процесс занял много времени. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка