Обмен евро на рубли

Уважаемый user-528713891314! Спасибо за Ваш отзыв. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями Центрального банка Российской Федерации. Согласно инструкции Центрального банка Российской Федерации, Банк вправе самостоятельно разрабатывать правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств. Банк с 16.05.2022 не осуществляет операции с поврежденными денежными знаками иностранных государств. Перечень осуществляемых операционной кассой офиса операций с наличной валютой иностранных государств и признаки поврежденных банкнот иностранных государств, установленные в Банке размещены на информационных стендах офиса в доступном для обозрения клиентов месте. Предъявленные Вами банкноты, кассовым работником признаны поврежденными по признаку, подвергнутые воздействию, приведшему к свечению бумаги в ультрафиолетовых лучах. Таким образом, сотрудник Банка действовал в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России и внутрибанковских распорядительных документов. Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при обслуживании в офисе Банка. Должны признать, что сотрудник не проявил необходимого внимания к решению Вашего вопроса. Просим принять извинения за некорректные консультации, предоставленные в офисе, в части заведения сотрудником адреса Вашей регистрации. Можем Вас заверить, что эта ситуация не оставлена без внимания. С сотрудниками проведено обучение и оговорены действия, необходимые в подобной ситуации. Надеемся, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. Ваш Банк Синара