Не могут дистанционно принять заявление о закрытии счета при активном ограничении
Я, живу в городе Новокузнецк, оформил карту для того чтобы она просто была (акции всякие по типу "оформите карту и симкарта бесплатно"), спустя некоторое время, я все таки начал ей пользоваться и переводил часть зарплаты на неё, дабы позже оплачивать по сбп товары и услуги. В итоге, за 3 месяца использования, у них постоянно были какие-то проблемы, всякий раз даже перевести деньги не удавалось. Как итог, в один прекрасный день, я просыпаюсь, мне необходимо воспользоваться банком мтс, но.... При заходе в банк мне написали что-то типа "Что-то пошло не так, проблема в нас.", после чего я перезахожу в приложение и вижу уведомление, что мтс банк ограничили мне доступ к приложению и в принципе ограничили в обслуживании(на горячей линии с номера регистрации отвечает робот, озвучивает информацию о том, что наложены ограничения, присылает смс с информацией и говорит "до свидания, спасибо за звонок" ))), вот это вообще песня: в сообщении дана информация а ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. "обратитесь в банк или в ближайший салон МТС"... Ладно.., казалось бы все не так уж плохо, но..!! Я посетил салон мтс (т.к. ближайшее отделение банка только в Новосибирске (500км от Новокузнецка)), в этом салоне мне сказали что ничем не можем помочь))) после этого я вообще выпал, просто ухохочешься. Сами же посылают в салон, а в салоне тебя посылают на*** ну вы поняли), после этого я решил позвонить на горячую линию с другого номера, первая попытка завершилась неудачно.. Ждал ответа я 57 минут, пока объяснял девушке ситуацию, стукнул 1 час разговора, и... звонок завершился. Ладно, перезвонил второй раз. На этот раз ответили за 33 минуты, объяснил ситуацию, сказал данные, все проверили, и сказали... ОБРАТИТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!!!!!!!
И возможности закрыть счёт и вывести средства в другой банк они, кстати, тоже не оставляют.
У меня все. Берегите себя и свои банки.
Это история о том, как мтс собирает деньги со всей России на своих "выгодных акциях в салонах связи МТС". Подавитесь моими деньгами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...