Беспредел Озон Банк и незаконное удержание средств клиентов банка
09.08.2024 не за долго после открытия карты ОзонБанка пополнил свою карту, нужно было деньги отправить родным в Москву на операцию (Операция на глазах, со зрением проблемы), но карту сразу же заблокировали и даже не говорят за что именно, просто заблокировали и все.
Средства мне и моей семье жизненно необходимы, но операторы и профильный отдел закрывает на это глаза им по просту наплевать.
Я решил разобраться в вопросе, по итогу меня попросили направить документы на адрес офиса банка (документы на закрытие счет, где указаны мои реквизиты счета в другом банке) . Документы отправил. Документы пришли в ООО"ОзонБанк" 09.09.2024 - это пишет почта и подтверждают операторы.
Уже идет 12-й день рассмотрения моих документов, а счет все еще ДАЖЕ НЕ НА ЗАКРЫТИИ, т.е. они просто лежат у сотрудников и всё.
Операторы "кормят завтраками": "Ожидайте, ожидайте, ожидайте". Нет никакого внятного ответа.
*оператор - 483 номер
**номер обращения 18976925
Банк отказывается выполнять мои гражданские права и перечит 859-й статье Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также 859-й статье 5-й пункт Гражданского Кодекса Российской Федерации, так как не закрывает мой счет по моему требования.
Реквизиты для вывода средств указаны в Письме, которое я направлял в офис ООО"ОзонБанк", а также в Чат-Банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...