Отвратительный банк

22.09.2024 05:20
294
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте это самый отвратительный банк который мне встречался перевёл с альфа банка по номеру телефона на тот который не привязан к моему аккаунту в озон банк 
  • Как по итогу открыли анонимный счёт и зайти я на него не могу и деньги вывести тоже уже как три дня ничего не могут решить не перепривязывают ничего ждать и ждать а сколько можно ждать 
  • Одним словом своё же обратно не могу получить 
  • Не вернут деньги придется писать жалобу в ЦБ больше никак.
  • При заходе на анонимный счёт прикрепил скриншот что выходит с этого.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-30T18:11:17+03:00
Здравствуйте. Если у клиента не получается зайти в интернет-банк, для этого может быть несколько причин. Например, если номера телефонов или email не совпадают в маркетплейсе и в банке. В таком случае мы предлагаем сделать перепривязку аккаунтов. Для переноса карты попросили сделать новый аккаунт маркетплейса без открытого счёта, а также сообщить всю необходимую информацию, чтобы начать процесс. Вы её предоставили, мы всё проверили и перенесли аккаунт с деньгами, к которому нет доступа, на новый профиль Ozon. Видим, что сейчас вы успешно пользуетесь счётом. Простите, что не смогли решить вопрос оперативно. Учтём ваш отзыв на будущее и сделаем сервис лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка