Неэффективная поддержка
Перевел деньги своему брату по номеру телефона через сбп, а он оказывается закрыл все счета, карты и вклады в газпроме, онлайн банк тоже отсутствует. Но денежки куда-то ему пришли, даже СМС пришла о поступлении. С 10го раза дозваниваюсь в контакт центр. Предлагают очень странные пути решения, типа пускай получатель сходит в отделение и оформит карту, на что я объяснил что он находится на вахте, работает и физически не может, да и проще перевод остановить так как он был выполнен 30 мин назад. Зарегистрировали обращение 1917224. Плановая дата закрытия была 19.09.24, вопрос так и не закрыли. Проблема на пустом месте, сотрудники не компетентны, приходится в прямом смысле уговаривать предложить другие более эффективные пути решения. Вместо необходимой помощи, надоедливый спам о предложении кредита, к вам человек в поддержку пишет с проблемой, а вы все кредиты предлагаете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...