Не повышают лимиты, причину не указывают!
Пытаюсь повысить лимиты уже 2 недели. Через гос.услуги не получилось. Поехала к представителю от банка, сфотографировали меня и мой паспорт, запонили что-то и сказали ожидайте подтверждения. Никакого подтверждения не было, просто тишины, ни уведомления ...ничего! Написала в тех.поддержку, отписались что по техническим причинам не могут увеличить лимит. Думаю, ну хорошо, наверное нужно карту оформить. Заказываю, встречаюсь снова с представителем банка, снова меня фотографируют и что-то заполняют, мне на телефон приходит ссылка "Подтвердите личность", перехожу по ней , пишет "Обращение отправлено". Сотрудник банка тут же говорит что карту оформить не получится, пишите в поддержку. Пишу в чат, мне отвечают по техническим причинам повысить не получится и причины мне точно сказать не могут. В пункте выдачи лежит груз 50 кг, больше чем на 40 тыс. Забрать не могу. Если оплата не по карте Озон то разница по сумме приличная. Выход один отказаться! И больше вообще не пользоваться услугами этой компании! А компании терять деньги за товар, так плюс затраты на транспортировку.
Ну как могут быть технические причины, которые не могут быть устранены!? Куда обращаться в такой ситуации вообще не понятно! Ужасно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...