Помогли повысить привелегии озон банк и активировать карту

22.09.2024 14:32
365
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я как клиент Банка, пользовался обычным счетом озон банк. В начале сентября 2024 хотел повысить категории Озон банк с базового до повышенного, так как я хотел иметь кешбэк на различные категории банка и иметь пластиковую карту. В начале сентября 2024г получил пластиковую карту 2204*** и встретился с представителем банка. Представитель в личной встрече обещал, что после проверки моего паспорта России у меня будет повышены привелегии и активация карты будет работать. Активировать карту сразу не удалось и повысть привелегии также не смоги. Я решил подождать две недели, чтобы проверка паспорта России прошла успешно. Также сегодня я активировал с утра через данные Госуслуги. Сегодня мне пришлось активировать карту пластикову 22.09.2024 через Госуслуги. Мне в чате подсказали, что необходимо сменить номер телефона на +7968***** на сайте Госуслуги, а у меня на госуслугах был старый номер телефона +7910****. Я сменил номер телефона на госуслугах на +7968**** и после этого у меня повысились привелегии до повышенного, также я смог выбрать кателогии кешбэка и 10% кешбэк на любые покупки озон банка. Но пластиковую карту 2204*** я не смог активировать через приложение Озон банк. Пришлось написать еще раз в чат Озон банк. Сотрудник предоставил ссылку для активации карты, через смартфон активация не работала, никак не мог активировать через смартфон Озон банк. Пришлось идти к другу, чтобы попровать активировать через компьютер. На компьютере я смог открыть ссылку на активации через Браузер на ПК. Также уточнил через чат на сайте у сотрудника поддержки Озон Банка, нужно ли вводить номер карты пластиковой 2204***, которую я получил в начале 09.2024. Да оказывается нужно заново вводить номер карты 2204*** перейдя по их ссылке для активации карты. Я ввел данные карты 2204*** и активация успешно прошла в браузере на ПК. Тепер я могу пользоваться картой пластиковой и получать кешбэки в различных катерогиях до 10% в рублях.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-22T14:54:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка