Обман от OZON банка

22.09.2024 14:53
272
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! 

Озон банк быстро развивается и не успевает реализовывать все то, что обещают.

Не так давно озон банк запустил реферальную программу, в правилах которой написано, что при оформлении дебетовой карты по вашей ссылке, вы с другом (который оформил карту по вашей ссылке) получите по 500 рублей. 

Я воспользовался данной акцией, отправил другу ссылку, он оформил карту и выполнил условие для получения вознаграждения (любая транзакция вне озон). Но вознаграждение мы так и не получили. Я пошел стучаться в поддержку, где получил очень пространный и невнятный ответ (прикладываю скриншот).

Я подал жалобу на данный ответ, но мне ответили, что этот ответ адекватен.

Я не знаю уже куда нужно обратиться, чтобы озон банк адекватно ответил мне и объяснил, почему у них все так работает через одно место.

Я молчу про медленную поддержку, и отсутствие какой либо информации у них.

Просто хочу, чтобы заявленные акции работали как надо.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-01T16:34:29+03:00
Здравствуйте. Чтобы получить бонус, нужно было выполнить условия акции. Ваш друг должен был с момента перехода по вашей реферальной ссылке в течение 24 часов заказать карту и в течение 90 дней на совершить платёж по ней. Не скрываем условия акции и разместили их по ссылке: https://ozon.ru/t/7pBrq3 Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Не считаем это нормой. Исправимся и будем повышать уровень обслуживания. При этом не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате.
user-968019462204
2024-12-02T14:49:54+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка