Кредитные каникулы, после которых мне звонят коллекторы с психологическим давлением
Мною были предоставлены кредитные каникулы от МТС банка, от 25.07, на 2 кредитные карты, так как мой доход был снижен более чем на 30% процентов. То есть, я их оформила ввиду того, что я не могу выплачивать задолженность в полном объеме.
Вот уже второй месяц я получаю звонки от коллекторов, которые, цитирую, угрожают и давят на меня следущим:
- вы обманываете, что у вас кредитные каникулы, они не предоставляются (видимо, сотрудники не в курсе законодательства)
- если бы они у вас были, вашу задолженность нам бы не передавали (я сама в непонимании, почему МТС банк этим занимается, когда у меня есть все данные о том, что кредитные каникулы были предоставлены)
- вы пользуетесь чужими деньгами, обманываете и тратите чужое (только сегодня был такой звонок)
Мною были поданы обращения в банк 64350436 и 64719826, по которым не был предоставлен ответ, с которым тянут и поддержка обещает дать ответ.
Прошу уточнить, для чего совершаются данные действия банка, если я ясно дала понять - у меня финансовые трудности, вот документы, к тому же были предосталвены кредитные каникулы. Прошу банк отозвать документы от коллекторов, так как данные действия незаконны и сейчас я ожидаю ответ, чтобы в случае чего аргументированно направить жалобу уже в Центробанк. Ожидаю вашего ответа, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Михаилу большой привет!
Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил...
Кредит рефинансирование
Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это...
Решение вопроса по кредиту/реструктуризация
Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по...
Рефинансирование
Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем...
Рефинансирование 👍🏻
На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что...
Кредитная карта
Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был...
Спасли мой бюджет
Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить...