Не переводят заблокированные деньги
Неделю назад (16.09.2024) банк получил мое письмо с заявлением о расторжении договора с банком и копией паспорта (паспорт и подпись на заявлении заверил в нотариусе), в тот же день позвонил в банк, чтобы уточнить получили ли они мое письмо, сказали оно в обработке, и что обработка займет 2-3 дня, а на следующий день после обработки мне переведут заблокированные средства на указанные в заявлении реквизиты. Также звонил после 3-х обещанных дней, сказали передадут информацию коллегам и ускорят процесс, сказали свяжутся в чате, а я в чате даже писать не могу, у меня висит только сообщение о блокировке карты и я только могу нажать на кнопку "Закрыть счет". Как итог прошла неделя, и мне до сих пор говорят о том, что банк рассматривает мое заявления. Теперь говорят что не знают точных сроков обработки моего заявления. По ст. 859 ГК РФ они не имеют сегодня истекает срок , в течении которого они ОБЯЗАНЫ выплатить мне заблокированные средства. Не банк, а контора мошенников! Не пользуйетсь Озон банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...