Жалоба

24.09.2024 18:58
1244
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вы не Банк , Вы шарашкина контора , которая не заслуживает называться БАНКом ! Если Вы не можете объяснить клиенту в течении 30 часов,элементарные вещи , почему до сих пор не открыт НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ !

В рекомендациях , так и будем указывать , что Вы не Банк , а финансовая которая в которой работают не квалифицированные сотрудники , которые ни чего не знают и банковском секторе!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-29T20:18:54+03:00
​Здравствуйте! По техническим причинам не получилось повысить уровень до Максимального в автоматическом режиме. Коллеги проверяли всё в ручном режиме, поэтому потребовалось больше времени. Вижу, что по итогу всё поправили и повысили уровень счёта до Максимального — теперь вы можете использовать Сейв. Надеюсь, дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные впечатления✨

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться... Читать полностью

11.09.2026

Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ

Оценка 5

8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября.  "Доброе утро... Читать полностью

10.09.2026

Качественная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37... Читать полностью

09.09.2026

Вопрос о зачислении баллов плюс

Оценка 5

Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями... Читать полностью

09.09.2026

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка