Проблемы с банком
Добрый день! Столкнулся с довольно интересной проблемой у Ozon Банка, 6 августа переводил сумму со своего счета в Альфа-Банк, но средства были заблокированы и для разблокировки нужно платежное поручение с синей круглой печатью, иначе в Альфе банке отказывают в разблокировке средств. Однако у озона на платежном поручении только серая печать, которая не подходит, но это еще только пол-беды. Потерял номер, привязанный к банку и при попытке его поменять выяснилось, что до поддержки Ozon Банка невозможно дозвониться практически две недели, постоянная нагрузка на линии и никакого ответа в тчении 20 минут нахождения на линии, также не увидел ответа на мое письмо, которое я несколько раз высылал на Вашу почту help@financeozon.
Нету физическов филилалов (по крайней мере в моем городе)
Нету адекватной поддержки клиентов, очень разочорован данным банком.
По моему обращению прошу прислать мне на почту платежное порчение с синей печатью за перевод 6 августа 2024 и поменять мой номер для входа в личном кабинете на номер, указанный для обратной связи
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...