Ужас, не банк

26.09.2024 20:15
1090
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не знаю как и зачем это существует, но точно не в рынке работает...

Открыл эскроу, т.к. застройщик этого требовал.

В офисе в СПб на ВО попал на хамоватого псевдопрофессионала, который не скрывал своего отношения к клиентам: осудил то, что записался я по одному номеру, а в договоре указал другой; накосячил с депонируемой суммой, хорошо застройщик сразу предупредил, что сотрудники банка кретиноваты и я заметил ошибку; в договоре мои имя и отчество с маленькой буквы (типа слишком много работы, чтоб shift нажать).

На горячей линии, когда пришло время уточнить пришёл ли перевод пообещали соединить с оператором через 17 минут, по факту прождал более 30 (13 раз мне повторили "до соединения осталась 1 минута"), оператор спросил абсолютно все данные (ФИО, дату рождения, номер паспорта), но оказалось этого мало и если б не было под рукой кредитного договора, я бы остался без ответа на свой вопрос (обязательно было сказать до копейки верную сумму перевода). Вместе с тем этот оператор был более вежлив, чем тип из офиса.

В общем это организация точно не про клиентоориентированность, не ходите сюда. Обычно пользуюсь Альфой и Сбером вот они вполне удобны.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T11:35:59+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в отделении банка. Мы проработаем этот момент с сотрудниками. Эскроу-счет - это специальный счет в банке, на котором хранятся денежные средства, пока дом строится. Банк блокирует эту сумму до сдачи объекта. В зависимости от результатов строительства их перечислят застройщику или вернут покупателю. Сейчас средства зачислены. Консультация оператором контактного центра проведена корректно. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка