Банк препятствует пользоваться деньгами
27.09.2024 я оформила кредит наличными в приложении МТС банка. Деньги я получила на виртуальную карту МТС банка. Т.к. в нашем городе нет офиса МТС банка, для покупки товара, я перевела деньги с виртуальной карты МТС банка на "мой кошелек" в приложении МТС банка, наивно полагая, что смогу оплатить товар с помощью qr кода. Но при попытке это сделать, в приложении появляется надпись "превышен лимит". Я несколько раз звонила сотрудникам банка на "горячую линию", сотрудники путаются, не могу быстро и четко вникнуть в ситуацию и разрешить ситуацию. В ходе общения в чате в приложении МТС банка, выяснилось, что со счета " мой кошелек" я не могу сразу перевести всю сумму кредита на свою же карту МТС банка. Кроме того, единственный более менее быстрый вариант получить кредитные деньги в руки, это осуществить перевод с "моего кошелька" на карту другого банка ( за 1.9 ℅, что не мало от суммы кредита) и уже в другом банке снять деньги ч банкомате.
Но есть еще один печальный момент: весь рабочий день перевод с моей виртуальной карты МТС Банка на "мой кошелек" находится в обработке!!! И я не могу воспользоваться своим кредитом!!
Вывод: я оформила кредит в МТС банке и не могу воспользоваться этим же кредитом по вине МТС банка! Мне нужен был кредит сегодня, для оплаты дорогостоящего продукта, но сам банк препятствует пользованию кредитом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...