Невозможно вывести деньги с баланса Вайлдберриз банка (WB Кошелёк)

27.09.2024 12:56
3079
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, 26.09.2024 я был вынужден отменить сделку на сайте Вайлдберриз мне вернулись мои 16000 в кошелек Вайлдберриз Банка, в этот же день я попытался вывести свои деньги на счет Сбербанка который привязан к сайту, но смог вывести только 7500р. 

Остальные 8500р. мне сайт Вайлдберриз так и не дает перевести на свой счет Сбербанка.

На второй день 27.09.2024 я еще раз попытался вывести свои деньги, но также тщетно.

Первый способ - для подтверждения своей учетной записи согласно переписке с тех. поддержкой "требуеться предоставить доступ к вашим личным данным но Гос.услугах"!!!

НО при переходе на сайт Гос.услуг выдает сбой. 

Второй способ - для подтверждения своей учетной записи согласно переписке с тех. поддержкой "требуется увеличение лимита WB Кошелёка", то есть компания Вайлдберриз принуждает идти на этот шаг даже ести Вам этого не требуется, с расчетом того чтобы вы зачисляли им на Вайлдберриз Банк (WB Кошелёк) как можно больше денежных средств (по мимо того что они получают доступ к вашим личным данным но Гос.услугах и могут использовать их на своё усмотрение) !!!

Даже после того как я был вынужден увеличить лимит WB Кошелёк и предоствить разрешение на сайте Гос.услуг, Я так и не смог вывести свои деньги, Вайлдберриз так и продолжает писать "предоставте доступ к Гос.услугам" или

"На данный момент сервис отключен. Попробуйте позже."

УВЕРЕН, что этот сбой (при переходе на сайт Гос.услуг) создан самой компанией Вайлдберриз, для того чтобы клиенты (покупатели) НЕ СМОГЛИ потвердеть свою учетную запись и тем самым НЕ СМОГЛИ выводить со счетов Вайлдберриз банка (WB Кошелёк) свои день!!!

Прикладываю ПринСкрин попытки подтверждения своей учетной записи Гос.услугах и ПринСкрин без полезной переписки с технической поддержкой компанией Вайлдберриз.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-27T20:00:18+03:00
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с ответом. Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Чтобы перевести остаток средств на счёт в другой банк, нужно пройти идентификацию и повысить уровень кошелька до стандартного: раздел «WB Банк» → Старт или Минимальный → Улучшить кошелёк → Перейти на Госуслуги. При этом ваш номер телефона, который привязан к Wildberries, и номер телефона на Госуслугах должны совпадать. После сможете вывести деньги по СБП. Вывести деньги со стартового кошелька без идентификации не получится. Это требование 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Если у вас остались вопросы или вам понадобится помощь в будущем — мы всегда открыты и готовы поддержать вас оперативно. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка