Некомпетентная техподдержка, обманули с подарком!
Пришел пуш от банка, с предложением подключить госуслуги к банку, обещали за это ссылку на подарок. (скрин 1)
Я решил узнать в чате техпод моб приложения банка, что будет за подарок, там мне ответили, что это промокод ангифт. (скрин 2)
Ангифт - это интернет магазин электронных сертификатов (промокодов) популярных сетей типа озон, днс, мвидео и тд. (скрин 3-4)
Я уточнил у техпод в чате, какой там номинал, мне ответили, что информация не указана, но создали обращение 24239046. (скрин 2)
Ответ пришел в смс, какая то простая отписка, без вникание в суть вопроса, ну то есть видимо техпод вопрос "какой будет номинал?" не восприняла вообще, возможно им показалось, что я спрашивал когда придет подарок, на этот вопрос они ответили. (скрин 5)
Тем не менее я все же подключил госуслуги к банку. (скрин 6)
И в итоге мне пришла ссылка на подарок, где на выбор вместо сертификатов ангифт, дается всякий бесполезный мусор на подписки, которые и так в интернете можно бесплатно получить! (скрин 7)
Прошу банк все же отправить мне сертификат ангифт, как и обещала ваша сотрудница в чате, ну или денежное вознаграждение сразу на счет, а пока заслуженная еденица.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...