Озон банк нарушает законы РФ, отказывается возвращать деньги за не оказанную услугу

29.09.2024 17:46
392
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.09.24 ошибочно нажала оформить подписку премиум, списали 199р. Я сразу же от неё отказалась, услугами подписки не пользовалась. написала в чат поддержки, операторы мне отказались помочь вернуть деньги, сказали что услуга уже считается оказанной. уважаемые, я сразу же написала что это ошибка, никакими приведениями не пользовалась. являюсь пользователем озон много лет, держу деньги на вашей карте и такое отношение , вы готовы терять давних клиентов из за 199р? отменила всё заказы, вывожу деньги из этого чуда банка. не советую, озон банк нарушает законы РФ и крайне нелоялен.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-01T18:41:18+03:00
Здравствуйте. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Пошли вам навстречу и вернули деньги за подписку 1 октября на вашу карту. Учтём ситуацию из отзыва на будущее, исправимся и станем лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка