У меня нет слов, сначала - еще прошлой осенью, я получил дебетовую карту банка, мало было дебетовой так мне ещё навесили и кредитку, но да ладно, по новой карте я никак не мог войти в приложение и активировать карту, ходил в офис, мне сказали со мной свяжутся как все будет нормально проблемы в паспортных данных, они устарели, хотя я договор оформил в тот же день ..... короче идиоты
пол года я пытался войти в онлайн банк и вот чудо пору дней назад удалось это сделать, вошёл в приложение установил пароль, ииииии у меня заблокировали дебетовую карту, поддержка в чате говорит звоните в банк, на звонке провисел 2,5 часа, робот говорил первые 2,5 часа что ожидание 10 минут, потом остаток времени, что минута, в итоге в чате просто просил что бы меня набрали, сказали 10 минут и наберут, в итоге звонк поступил через 2 часа, сказали, что заблокировали карту в целях безопасности задали вопросы, и сказали разблокируют в течение 2х минут прошел третий день, ничего не изменилось, у вас там в банке вообще нет понятия SLA??? в общем друзья если хотите потратить часы времени и не получить необхожимый сервис не советую никому открывать счета в этом банке, банк для НЕ ЛЮДЕЙ, скорее для собак, хотя да и те бы поняли что банк максимально идиотский
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...