Отказывают в выплате процентов по накопительному счету

30.09.2024 10:33
1122
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

Сегодня (30.09.2024) последний день действия повышенной ставки по накопительному счёту. Зашел на сайт банка и в разделе "Часто задаваемые вопросы" прочитал, что при закрытии счёта в последний календарный день месяца проценты начислятся и выплатятся.

Закрыл счёт, но проценты не пришли. Сразу написал в чат и создал обращение, получил ответ, что процентов не будет.

Не ожидал такого развития событий, прошу представителя банка оперативно подключиться.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-28T18:21:04+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства и некорректную информацию об условиях продукта. Передали информацию руководству, чтобы исключить такие ситуации в дальнейшем. На данный момент мы рассматриваем доначисление процентов в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. По условиям накопительного счета «Лояльный», при досрочном закрытии проценты за период с первого дня начала расчетного периода до дня расторжения не начисляются. При этом ранее начисленные и выплаченные проценты перерасчету и возврату не подлежат. Что бы избежать подобные ситуации в будущем рекомендуем закрыть счет после выплаты процентов. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user8886862
2024-10-30T07:01:48+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка