Здравствуйте! Совсем недавно (26 сентября) столкнулся со сложностями в активации участия в акции для получения кэшбэка в ноябре "5% на все, при условии хранения денег на накопительном счёте". Дело в том, что я нажимал на кнопку "Участвовать' в мобильном приложении и на сайте банка, к акции вроде как присоединился, так как в разделе "Бонусы" писалось, что я участвую в акции, но когда я перезаходил в личный кабинет банка, то мне снова предлагали поучаствовать в данной акции, и так до бесконечности. Обратился в чат, соединиться с оператором не составило трудностей, чат-бот практически сразу соединил со специалистом. 26 сентября меня попросили обновить приложение и очистить кэш и попробовать снова нажать на кнопку "Участвовать", если ничего не произойдет, то обратиться в чат. К сожалению, проблема осталась актуальной и я вновь обратился 26 сентября в чат и сообщил, что проблема сохранилась, составили обращение, и уже 27 сентября в 14:00 (по времени Новосибирска) уже мне поступил ответ, что я могу проверять личный кабинет. И о чудо, я участвую в акции и плашка об участии больше не пропадает. Меня радует, что в Озон банке оперативно решают вопросы, а также их тесное сотрудничество с их маркетплейсом, что пластиковую карту я получал прямо в пункте выдачи, где всегда забираю заказы. Огромное спасибо вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...