Ужасный банк

01.10.2024 00:13
405
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Собрался открыть н/с, получил карту и с этого момента начался треш! Оказалось, что у этого банчка на пополнение счета есть лимиты, которые он устанавливает в одностороннем порядке, а так же лимиты на вывод денег через СБП, в моем случае это 600 000т, т.е. ему обсолютно наплевать на установленный лимит ЦБ! В течении 4-х часов после обращения в чат так и не получил ответ! По номерам телефонов горячей линии в течении этого же времени робот отвечает, что идут ремонтные работы, получается, что в случае любой нестандартной ситуации поддержки и помощи не дождетесь! Довольно давно сотрудничую с разными банками, но с таким дном столкнулся впервые! Не советую и не рекомендую связываться с этой шарагой, да и не может быть у торгашей более-менее достойного банка! Мой отзыв прошу РАССМАТРИВАТЬ, как официальное обращение в ЦБ по проверке работы этой организации ( назвать банком не могу)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T21:49:03+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-07T12:17:37+03:00
Здравствуйте. В банке есть разные лимиты счёта. От них зависит сумма, которую вы можете хранить на счёте, потратить или вывести на другие банковские счета. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/VYjlD6D Видим, что 30 сентября зачислить деньги не получилось из-за ошибки на стороне банка-получателя. Позднее вы успешно совершили операции. Простите, что долго отвечали в чате и на горячей линии. Понимаем, что так быть не должно. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса, станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка