Проблемы с совершением операций по счету

01.10.2024 07:58
937
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка в течении полу года, ни каких проблем не возникало, а вчера при выполнении операции по переводу денег начала появляться ошибка "Не получилось! Что то пошло не так. Попробуйте позже." И вот второй день я не могу совершить ни какой операции по счету. Написал в чат поддержки и получив ответ "Мой коллега уже в пути. Совсем скоро он зайдёт в чат и ответит на все ваши вопросы." уже сутки жду решения моей проблемы. При попытке позвонить на телефон поддержки в ответ получаю сообщение, что "на линии связи ведутся технические работы. Обратитесь в чат поддержки"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T08:35:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-01T09:57:32+03:00
Здравствуйте! На ваш счёт наложили арест на основании ИП №168842/24/27010-ИП. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. Арест можем снять после того, как приставы пришлют нам постановление об отмене мер. Подробности по документу вы можете уточнить у сотрудников ФССП. Простите, что долго отвечали в поддержке. Будем работать над качеством и скоростью, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка