Не советую

01.10.2024 08:44
706
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.09 был оформлен возврат на сумму 4032 

1.10. Денег до сих пор нет 

в чате не отвечают , дозвониться по горячей линии нереально 

не советую . Банк отвратительный.
так же отмечу, что за сьем денег в банкоматах - грабежные 90 рублей с суммы (100 рублей снимаете -190 спишут ) 

при получении карты никто не проинформировал об оном 

информацию искать придется самостоятельно 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T13:11:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-01T13:00:37+03:00
Здравствуйте. Обычно при возврате деньги поступают на карту в течение 10 дней. Процесс зависит от банка-эквайера, обслуживающего магазин. Ускорить его не получится. Как только получим информацию о возврате, зачислим деньги на ваш счёт. Пожалуйста, ожидайте. Если в обозначенный срок деньги не придут, позвоните или напишите нам - начнём претензионную работу и отправим запрос в сторонний банк. Снять наличные без комиссии можно в банкоматах ВТБ. Если используете другой банкомат, то при снятии от 3 000 рублей до 50 000 рублей мы не возьмём комиссию, а в других случаях удержим 1% от суммы операции, но не менее 150 рублей (изменения с 30 сентября). Подробнее можете ознакомиться на сайте: https://ozon.ru/t/YAXW2Z

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка