Накопительный счёт

01.10.2024 17:45
354
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня, 1 октября открыла накопительный счёт с приветсвенной процентной ставкой 21%, перевела туда деньги с другого банка, и ничего не поняла. Появилась информация, что мне будут выплачены проценты по счёту только 20 ноября и почему-то только за период с 1 по 19 октября. Это что за схематоз такой? Очень попахивает обманом. Почему проценты только по 19 октября? Почему не за весь месяц? Онлайн чат не работает, никто не отвечает, по телефону в контак центре робот отфутболил обратно в чат , не соединив с оператором. Финиш. Круг замкнулся. Спросить, прояснить не у кого 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T20:21:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-07T14:51:07+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 20 число каждого месяца, а расчётный период с 20 по 19, так как последний день не включается. Расчётный день устанавливается банком случайным образом при открытии Анонимного счёта. Поменять его не получится. Вы открыли и пополнили накопительный счёт 1 октября, раньше расчётной даты. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 21% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Нам жаль, если условия вам не подошли. В качестве компенсации продлили срок действия акции на 1 месяц. Информация в интернет-банке обновится в ближайшее время. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.
pisannayakrasota
2024-12-02T13:09:10+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка