Озон совсем уже обнаглел! Заблокировали виртуальную неименную карту Озон-банка и требуют скан паспорта и все персональные данные!
Хотела оплатить заказ с карты Озон, на которой были денежные средства, и 500 руб за счет сертификата. 500 руб с сертификата списали, заказ не оформили, карту заблокировали.
Требуют пароль от виртуальной карты по причине "давно не совершались операции". "Давно"????? Вы серьезно? Давно???? Последняя операция совершалась вчера - на счет Озон карты для совершения покупок было переведено 9000 рублей! Для восстановления пароля требуют предоставить им СКАН паспорта и все персональные данные для "сверки".
Карта НЕ ИМЕННАЯ, при оформлении указывался только номер телефона! Что и с чем вы собираетесь сверять?
В чате магазина отправляют в чат Озон-банка, который также требует предоставить СКАН паспорта. По телефонам Озон-банка робот-автоответчик отправляет в неработающий чат.
Замкнутый круг!
Буду обращаться с жалобой в ЦБ. Никому не рекомендую пользоваться Озон картой, чтобы не попадать в подобные ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...