При страховании жизни банк навязывает дополнительную страховку ProЗдоровье

02.10.2024 14:38
1089
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Перед оформление кредитного договора, ипотечный менеджер сообщил сумму старховки, которая вызвала у меня подозрения. На мой вопрос он ответил:

"Страхуется жизнь и здоровье. На первый год работают 4 аккредитованные страховые компании, независимо от выбранной компании сумма будет одна (работают по единому согласованному с банком тарифу)."

При подписании договора (дистанционно) менеджер ничего не сказал про дополнительное страхование. Кога я спросил, почему 2 платежки и разными суммами - он ответил, что это "внутренняя кухня банка и сумма будет та, что он озвучивал ранее".

Менеджер ввел меня в заблуждение и обманом навязал дополнительное страхование. Он не разу не сказал, что страховки две и вторая добровольная. Отношение к банку испорчено, везде нужно ждать подвох, менеджеры мотивированы на обман.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T09:25:37+03:00
Подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T15:31:30+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — в рамках вашего обращения страхование отключили. Отметим, что перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора и страховки. Подписью вы подтвердили своё ознакомление и согласие с ними. Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок н нашли.
user-831619563386
2025-01-23T22:33:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка