Некомпетентное обслуживание
16.08.2024 - внесен платеж по кредитной карте, значительно заранее
20.08.2024 - вижу в ЛК, что кредитный счет арестован, в связи с поступившим распоряжением от налоговой службы. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, прошу дать рекомендацию по скорейшему решению проблемы. Было рекомендовано внести всю сумму долга по распоряжению и дополнительно еще раз внести платеж по кредитной карте. Да бы не быть должником и погасить распоряжение налоговой службы я сразу перевела на кредитный счет 42 000,00 руб. Однако, по настоящее время, Банком денежные средства по распоряжению налоговой слубы не были отправлены, а заморожены на якобы техническом аресте. В офисе банка м. Медвелково направили в налоговую для решения данного вопроса. В налоговой повторно направить распоряжение не могут и ждут деньги от банка. Далее визиты в офисы банка м. Динамо и г. Мытищи ничего не дало. В офисе была направлена на горячую линию, якобы там решают такие вопросы (это за гранью!). Сртрудник горячей линии , переключали 9 раз! С трудом смогла принять обращение. Ответ на него пришел, но там нет ни слова о моей проблеме, там мне рассказывают, что надо вовремя вносить платежи. Самое неприятное, что по настоящее время я не могу внести платеж, так как счет до сих пор заблокирован, деньги внесенные висят, плятеж не уиеньшен на эту внесенную сумму. Кредитная история портиться. Я еще надеюсь, что в этом банке есть хотябы компетентное руководство, которое сможет внести ясность в этот вопрос. Ответ Банка на мое обращение во вложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...