Навязывание кредитной карты, введение в заблуждение клиентов, хамство сотрудников банка

27.09.2024 при оформлении мне дебетовой (зарплатной) карты выездным представителем банка Ве-ким В. А. был открыт кредитный счет без моего согласия. Данный сотрудник поставил меня перед фактом, что я ему должна(!!!) продиктовать код из СМС, потому что конец месяца, ему нужен план, иначае и он останется без зарплаты. Когда я отказалась это делать, представитель банка намеренно ввел меня в заблуждение, предоставив заведомо ложную информацию о том, что мне нужно просто написать заявление "сейчас" на закрытие кредитной карты и кредитного счета и все. После долгих уговоров и морального давления со стороны данного сотрудника я поддалась на уловку и продиктовала код из смс на открытие кредитной карты. Однако, Владислав Алексеевич отказался принимать заявление на закрытие кредитного счета, сославшись на то, что у него нет бланков и "вот завтра" он их привезет и все решит. Обращение к руководителю данного представителя банка результата не дало, он оказался не компетентен в этих вопросах. Признаю, что сама виновата в том, что поддалась на обман и продиктовала код. Нужно было вызвать сотрудников полиции и написать заявление по факту покушения на мошенничество.

Мы, сотрудники государственной клинической больницы, вынуждены тратить свое рабочее время на разбирательства вот по таким случаям с вашим банком. Или подобное поведение у вас считается приемлемым? Прошу банк прокомментировать и дать оценку действиям выездного специалиста В-ого В.А., а также посодействовать в закрытии кредитного счета. Отмечу, что данный специалист больше не к нам не приезжал. Как мне сказали, он "внезапно" заболел.