Не начислен кэшбэк по акции "Карта для мечты". Не отображается информация о начислениях кэшбэка
Принимал участие в акции "Карта для мечты" с февраля по июль 2024 г.
За июль кэшбэк не был выплачен. Обратился в чат банка 02.09.2024 за разъяснениями.
Ответ: "По акции "Карта для мечты" за июль месяц было начисление в размере 4448,00 баллов. Просмотреть возможно в истории начислений".
Однако в приложении у меня вообще не отображается история начислений кэшбэка. И в предыдущие месяцы также не отображалась история.
Составили обращение №1912054. Прошел месяц, сегодня 02.10.2024 получен ответ:
"Мы не можем начислить вам кешбэк. Вы нарушили п.4.6 условий программы лояльности".
Вы серьезно? Покупки во всех 6 месяцах участия в ации ничем не отличались. Обычные повседневные покупки в продуктовых магазинах, аптеках и т.п.
Почему история начисления во вкладке "Кэшбэк и акции" так и не отображается ?
Почему сотрудник озвучил информацию: "за июль месяц было начисление в размере 4448 баллов" ?
Почему потребовался ровно 1 месяц чтобы ответить на простой вопрос об отражении информации в приложении ?
Такое впечатление, что дольше рассматривать было нельзя и скинули "отписку".
Полное разочарование банком.
От поддержки невозможно получить вменяемый ответ. Затягиваются сроки рассмотрения обращений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотрудникц
Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан...
Удобный сервис доставки карты
Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник...
Отличный выездной сервис
Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки. Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и...
Благодарность
Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки...
Благодарность
Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель...
Получение дебетовой карты
Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по...
Сотрудничество
Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою...