Туман-туманище

Здравствуйте. Открыть Накопительный счёт можно при личной идентификации в ПВЗ или через вызов представителя, если он доступен. Мы контролируем и улучшаем этот процесс, но иногда он может пойти неидеально. Простите, что сработали не лучшим образом и потратили ваше время. Учтём ситуацию из отзыва и постараемся больше не подводить Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 12 число каждого месяца, а расчётный период с 12 по 11, так как последний день не включается. Расчётный день устанавливается банком случайным образом при открытии Анонимного счёта, поменять его не получится. Вы открыли и пополнили Накопительный счёт 2 октября, раньше расчётной даты. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае должны начислить проценты не за полный расчётный период, а за 9 дней. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 21% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Для вас акция действует 1 расчётный период и 9 дней. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/DMNQg5q Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели, пожалуйста, ожидайте. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше.