01.10.24 я обратилась в колл-цент ВТБ, так как 30.09.24 банк заблокировал мне полностью вход в кабинеты и карты. А случилось все по вине горе сотрудника с филиала на пер. Лесной. При получении новой карты ВТБ Аэрофлот он не успев активировать мне новый счет и карту, попросил придумать пин-код для карты, система восприняла это как мошенничество, и прямо в филиале, у меня заблокировалось абсолютно все, на экране горел жирный красный крест! Через какое-то время сотрудники банка разблокировали мне вход в банк, но не разблокировали как оказалось работу с картами и переводами, это я поняла уже дома поздно вечером, когда не смогла провести ни единой операции со соим счетом.... Трэш конечно, что абсолютные непрофессионалы сидят в офисах ВТБ в центре Москвы, нанося ущерб, а потом и теряя зарплатных клиентов пакета Привилегия....весь вечер я пыталась дозвонится до колл-центра, но безуспешно, клиента на блокировке колл-центр сбрасывал постоянно, через 8 часов дозвона, в 6 утра я дозвонилась до прекрасного человека по имени Илья табельный номер 70****67, который подробно объяснил суть моей проблемы и возможные решения. Через 15 минут его профессиональной работы у меня работал и кабинет и карты и переводы. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику, и сказать банку, что дальше у нас с Вами разные дороги....устала от постоянных глюков онлайн-банка, вечно какие-то профилактические работы, постоянно медленно грузится, и всякая прочая фигня. ВТБ, вы на сегодня худший банк в моем рейтинге.....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...