Деньги списали, а перевод не доставлен!

03.10.2024 16:08
788
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

26 сентября 2024 года сделал перевод 70 000 рублей по номеру карты в Казахстан через Газпромбанк. Деньги со счета списали сразу, но до получателя они до сих пор не дошли. 1 октября обратился в отделение банка и подал заявление на розыск платежа. Сотрудники заверили, что вопрос решится в течение 1-2 дней. Однако прошло уже почти 3 дня, а никакой информации до сих пор нет! Служба поддержки молчит, обратной связи никакой. Очень разочарован таким отношением. Где мои деньги?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T13:21:45+03:00
Здравствуйте! Сумма перевода возвращена вам на карту. Ответ на обращение, оставленное в офисе банка, направлен вам по смс 04.10.2024. Приносим извинения за сложности. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-17837767731
2024-10-09T04:49:05+03:00
Спасибо, проблему решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка