С июня 2024г. не могут починить кнопку в приложении «увеличение лимита» по кредитной карте!
При нажатии на кнопку "Увеличить кредитный лимит" по кредитной карте в приложении банка висит последняя заявка от 07.06.2024г.Обратилась в чат,сотрудники создали обращение # CDIG-94714 от 18.07.24.-с тех пор ни ответа ни привета,пока сама не дернула 06.08.2024.Оператор убедил,что ведутся исправительные работы и исправят в ближайшем обновлении приложения,без всяких регламентированных сроков по работе с обращениями! Далее 10.09.2024 в чат сбросила скрин окна из приложения. который до сих пор висит с датой заявки от 07.06.24 и список обновлений приложения, выпущенных банком с июня по 10 сентября (их было 8!!!!).Проблема до сих пор не решена-прошло уже 4-е месяца!!!!Я просто в бешенстве, что приходится тыкать носом чат+тех.поддержку столько времени, заставлять работать, а в ответ нет решения проблемы от банка! За что тех.поддержке платили зарплату все это время?! Требую исправить ваш косяк и реагировать на обращения своих клиентов + устанавливать регламентирваонные сроки для обращений. Пока оценка 1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Условия пользования кредитной картой
В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После...
Лимит карты
Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро...
Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!
Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал...
Быстрая помощь в настройке карты
После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро...
Уточнила MCC-коды спортивных товаров
Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный...
Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате
06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на...