Ужасно

04.10.2024 04:18
440
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Оформил рассрочку, во время первого платежа по умочанию деньги перевелись на мой кошелек, а не на счёт кредита, а далее мне предоставили блокировку, из-за якобы подозрительных действий. Внесеные деньги заморозили, перевести деньги на счет я не могу. Многократные звонки в поддержку дали только часовое ожидание, после чего меня просто скидывали. Благо, что на мое третье обращение, мне подсказали в онлайн чате, что можно попробовать пополнить через СПБ. Спасибо за просрочку платежа, единственную в моей жизни. Позорище, а не банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T00:06:16+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-04T17:21:07+03:00
Здравствуйте! Рассрочка была оформлена 20 марта 2023 г. Первый платеж в апреле 2023 г. вы внесли самостоятельно с привязанной карты стороннего банка на электронный кошелек. Кошелек не является банковским счетом, поэтому с него не произошло списание за кредит. О чем вам сообщили в чате и помогли погасить просрочку другим способом. Платеж был просрочен из-за невнесения суммы в срок на счет в банке. Ошибки в этом нет. По поводу блокировки. Мы действительно можем установить временную блокировку в целях безопасности, если активность в приложении кажется подозрительной.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка