Не дождался встречи с банком

04.10.2024 09:17
330
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не связывайтесь с этим банком, потеряете время и деньги.

Решил открыть сейв в банке Яндекс, записался 30 сентября на встречу 1 октября. Других вариантов банк не предлагает: сходить в ПВЗ, посетить офис и т.п....

1 октября банк молча меня перезаписывает на 2 октября. Я думаю про себя ну ок, день погоды не сделает, давайте второго. Второго никто не приходит, но происходит звонок сразу после завершения временного интервала встречи и мне уставший оператор говорит, что у них человек не успевает и ближайшее время воскресенье. Я не соглашаюсь с этим и завершаю разговор, после чего мне приходит смс, что мне надо ждать третьего октября встречу. Угадайте, пришел ли кто-то? Этот отзыва намекает, что никто конечно не пришел )

Три дня я ждал у моря погоды...Не теряйте своё время.

На всякий случай в явном виде подсвечу: я не перезаписывался, я не согласовывал изменения времени встречи и я не имею пропущенных звонков в назначенные интервалы времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T11:47:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-04T06:14:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Понимаю ваши эмоции по поводу переноса встречи. Простите, что во второй раз это произошло после интервала. Наши представители сообщают об изменениях заранее, поэтому детально разбираемся, если это не так. По телефону предложили ближайшую свободную дату, поэтому последнюю встречу не получилось назначить раньше. Чтобы немного поправить ситуацию, начислили на ваш аккаунт баллы Плюса. Их можно увидеть в истории платежей Яндекс ID. Стараемся улучшить качество сервиса, чтобы вы могли с удобством повысить уровень.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Баллы за «Сейв»

Оценка 5

Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка