Привлекательная ставка по накопительному счёту или как нас обманывает Озон банк

04.10.2024 11:45

477

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

Вчера открыла в банке накопительный счёт. Банк привлекает новых клиентов заманчивой ставкой по накопительному счету - До 2х месяцев 21% годовых. Вот оказалось, что очень важно это До. Счёт был окрыт 03.10.2024 г. Сразу перевести деньги со Сбера не получилось (боролась с комиссией за перевод в 1500 р. Оказалось нужно, чтобы номер телефона в сбере и в озон банке совпадал). Деньги зачислила на накопительный счёт 04.10.2024. Не сразу поняла, что за деньги мне начислит банк 10.10.2024. Оказалось, что это моя расчётная дата. И она назначается банком рандомно. Получается мой первый расчётный период из календарного месяца превратился в период с 03.10 по 09.10 и оплачивается только 5 дней! Соответственно, что имеем 5 дней под 21%, ещё месяц под 21% до 09.11.24. А дальше под 15%. Расчётную дату само собой изменить нельзя. Короче кому как повезёт. Мне не повезло и под 21% мой накопительный счет будет работать только 1 месяц и 5 дней. Вот такая экономия у банка и что значит это До 2 месяцев. Мало того, что пришлось ехать в пункт выдачи, чтобы открыть этот счёт, так ещё и такие условия в реальности оказались. В чате с банком тишина, никто так и не вышел со мной на связь. Мои отношения с Озон банком начались с неприятного разочарования.

Администратор народного рейтинга

2024-10-09T20:38:58+03:00

Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Ozon Банк

2024-10-05T18:55:53+03:00

Здравствуйте. Сейчас действительно для новых клиентов действует повышенная ставка 20% годовых на накопительный счёт. Подробнее об условиях акции рассказали здесь: https://ozon.ru/t/DMNQg5q Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по мск. Расчётная дата у вас 10 числа каждого месяца,. Расчётная дата не связана с датой открытия накопительного счета. Для каждого клиента расчетная дата определяется в момент открытия Ozon Карты, т.е. Анонимного счёта. Это та же расчетная дата, которая определяется клиенту для выплаты кешбэка, её мы не скрываем. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o В индивидуальном порядке подключим вам дополнительно 1 месяц повышенной ставки. Информация по сроку обновится в интернет-банке ориентировочно в течение недели. Пожалуйста, ожидайте. Простите, что сработали не лучшим образом в поддержке. Проанализируем работу сервиса и станем лучше.

user-864019583179

2024-11-05T10:53:37+03:00

проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,87

средняя оценка

31.6%

решено проблем

34 254

отзывов

33 819

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за оперативную помощь user-377321586973 Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...

Ozon Банк

Акция Колесо кэшбэка user-491024396793 Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...

Ozon Банк

Оперативно решили вопрос с кэшбэком user-593415191435 Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...

Ozon Банк

Благодарность user-264822442865 Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...

Ozon Банк

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты user-921018367335 Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...

Ozon Банк

Спасибо за помощь! user-567626297491 У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...

Ozon Банк

Приглашение в банк по ссылке user-858221075269 28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...

Ozon Банк

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026