Затягивают сделку по ипотеке!

Здравствуйте!

02.10.24 пришло письмо, что объект по ипотеке одобрен.
И с этого момента менеджер стала всячески затягивать процесс.

1) не загружали в лк письмо от страховой.

в итоге я сам получил его в страховой и загрузил!

хотя несколько раз писал менеджеру К-ач Татьяне с вопросом, почему его не загружают, ведь страховая его уже направила в банк!

причиной этого менеджер называет неоьхожимость пройти полную идентификацию в банке.
Почему об этом нельзя было сказать неделю назад?! Ведь мы уже больше Недели переписываемся!

Отпросился с работы, в обед этого же дня прошел.

но письмо от страховой так и не загрузили.

Спрашиваю снова.

В ответ приходит письмо о необходимости предоставления "Уведомления о планируемом строительстве ".

О неправомерности запроса я уже писал в альфа банк и здесь, а так же есть аналогичные отзывы других людей на данном сайте и банк в ответ снял данное условие.

Снова пишу менеджеру: письмо не загружено!

ответ: данная информация у сотрудника по сделке в цик.

И все! Дальше я пишу в никуда, потому что ответов от Татьяны Косач не поступает! Я прошу дать контакт менеджера: почту, телефон, хоть что-то! Но она не считает нужным отвечать. По указанным телейонам Татьяне дозвониться в принципе невозможно, я пытался сделать это неоднократно.

Такое ощущение, что менеджер собирается в отпуск, поэтому всеми силами старается отодвинуть назначение сделки. А если не собирается-то вдвойне обидно, что менеджеру просто наплевать на клиента!

Писал здесь также в вопросы, отправил всю дополнительную информацию, но, к сожалению, и это не помогает. 

Банк просто затягивает сделку, я теряю время, а самое обидное-пишу в пустоту!