Поддержка не помогает!

05.10.2024 14:53
764
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Проблема такая: от банка озон мне приходят деньги на карту,потом они возвращаются, как это убрать спрашиваю,такого не подключала!!! а если и подключила случайно мне это надо отключить,так меня посылают с чата на чат, по ссылке обратитесь в поддержку,в поддержке пишут тоже не туда пишете,ничего не понятно,только время тратишь

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-06T15:28:10+03:00
Здравствуйте. Вы можете удалить карту из сохранённых способов оплаты в мобильном приложении или на сайте. Для этого: – на сайте: перейдите в личный кабинет, откройте вкладку "Способы оплаты" и нажмите на значок корзины рядом с нужной картой; – в мобильном приложении: в личном кабинете нажмите на свои ФИО -> "Настройки", раздел "Способы оплаты" и нажмите "Удалить" рядом с нужной картой. Обратите внимание, что удалить карты, которые привязаны для списаний за подписку Ozon Premium или Рассрочку (при их наличии) не получится. Карты, сохранённые со способом оплаты СБП, можно удалить только в личном кабинете вашего банка. Рассказали об этом на нашем сайте: https://ozon.ru/t/l27G1wq

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка