Подключение страховки без согласия клиента
Есть две кредитки банка ВТБ. С первой проблем не было, взял в июле вторую. В сентябре заметил что остаток средств на счету карты стал меньше, оказывается списали за страховку (почему-то через 2 месяца после того как стал пользоваться). Уверен что страховку не подключал.
Написал в службу поддержки, сотрудник не смог сказать откуда страховка. Попросил перевести на другого оператора, получил отказ. Чтобы отключить страховку сказали идти в офис. Позвонил на горячую линию, девушка-оператор сообщила что страховку я оформил при получении карты, хотя я уверен что этого не делал. Предполагаю что был не внимателен при подписании документов, но сотрудница в любом случае должна была сообщить о страховке.
Отключить можно только в офисе. Т.к. уехал в командировку в глухомань, то отключить пока не могу. В итоге за два месяца с меня списали 1500 за услугу которую я не подключал. Отвратительный опыт работы с этим банком. Другие банки все услуги оказывают онлайн, а ВТБ не может. Вернусь из командировки закрою обе карты.
Вывод: Не хотите потерять свои деньги внимательно читайте что подписываете и не ведитесь на забалтывание от девушек операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...