Сломался график платежей
Добрыв день. 20.09 по графику был списан очередной ежемесячный платеж по кредиту. 21.09 в приложении оформила перенос даты оплаты на 25 число и по тех.причинам со стороны банка сломался график платежей, автоматически пошла просрочка. Сформиновала через чат банка обращение под номером 64903059 от 21.09.24, срок рассмотрения до 10 дней. Техническую просрочку я закрыла чтобы не звонили из банка и не портить кредитную историю, но до сих пор мой вопрос не решен. На мои звонки сотрудники говорят каждый день одно и тоже извините, над вашим обращением работают. Просьба восстановить мой график платежей и отправить в БКИ запрос, что просрочка была по вине банка и вернуть излишне уплаченные деньги на счет. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...