На словах все отлично, а по факту - хуже банка я не встречала

Являюсь селлером на озоне. Регулярно приходят заманчивые предложения открыть расчетный счет в озон банке. В описании услуг все очень позитивно описано - открытие счета через укэп, все быстро оперативно, никаких роботов в поддержке. Оставляю заявку на открытие счета 02.10.2024. Выясняется - почему-то подтвердить открытие укэп нельзя, только в присутствии представителя банка. Почему - никто объяснить не может. Техподдержки никакой, так как счет не открыт еще. Ок, встреча с представителем 03.10.2024 - представитель фотографирует меня с паспортом, а далее сообщает что не может открыть мне счет. Потому что каким-то неведомым образом я привязана к номеру телефона, который они мне сообщить не могут (только последние 4 цифры, и таких окончаний номера нет ни у меня, ни у моих сотрудников). Как такое вообще возможно? Идентификация по номеру? Но у меня нет такого номера телефона. Идентификация по id селлера? Там тоже другой номер телефона. В общем никто ничего не может объяснить, представитель исчезает со словами "с вами свяжутся". 06.10.2024 - пытаюсь выяснить что произошло. Из контактов банка - либо чат, либо горячая линия. На горячей линии сообщают что ведутся технические работы на линии, поэтому пишите в чат. В чате отвечают роботы. По полчаса. Сидишь ждешь. Если не успел заметить ответ - обращение закрывают. Два дня! 6.10.2024 и 7.10.2024 ДВА ДНЯ я вижу только ответы - "мой коллега уже в пути. Совсем скоро он зайдет в чат и ответит на все ваши вопросы", "ЗДравствуйте, уже готовлю ответ для вас", "сейчас проверю информацию и вернусь с ответом", "направили ваш запрос в профильный отдел"... И это я еще счет не открыла... Стадия отношений с банками, когда они максимально заинтересованы в новом клинете