Живая поддержка в соцсетях
Именно так. Кто с банком давно, тот знает, что через чат в приложении или посредством звонка выйти на живого оператора задача непростая. Согласен, в половине случаев робота хватает, он способен ответить на простые наиболее частые вопросы. Но если нужно получить ответ на вопрос с заковыкой, уточнить трактовку условий или найти баннер, то тут вэлком в социальные сети. Как раз последний случай - мой. Наобщавшись с роботм в чате, написал вопрос в соцсеть официальному сообществу ГПБ. Конечно, ответ пришел не моментально, но пришел, а не проигнорился бездушным алгоритмом. К тому же время ответа для меня вполне приемлемо, для получения точной информации я готов немного подождать. Обращался 7 октября в 11:38 по Мск, ответили уже в 11:42. Подсказали, где найти рабочий баннер для участия в акции "35% на всё самое важное" с кнопкой "Принять участие". Ибо через приложение или через меню Кэшбек из карточки дебетовой карты сайта меня упорно перебрасывало не туда, куда нужно. Спасибо живым сотрудникам поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...